Garanție

Conform O.U.G. Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative , "Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 , in termen de 14 zile  calendaristice incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator." Returnarea se va face in termen de 30 zile calendaristice de la solicitarea de retragere / renuntare / returnare.
Garantia produselor este de 36 luni pentru persoane fizice, respectiv 12 luni pentru persoane juridice, in conditii de utilizare normala.
Daca un produs prezinta defecte in perioada de garantie, el va fi schimbat de catre SC MARNA OLIMP SRL cu urmatoarele precizari: produsul trebuie sa fie returnat la punctul de lucru situat in Cluj Napoca, str. Oasului nr. 151-153 insotit de certificatul de garantie, o copie dupa factura fiscala si o copie a dovezii instalarii produsului de catre personal tehnic autorizat (bon fiscal, factura). Valoare transportului produsului returnat cade in sarcina beneficiarului.